FAQ & Help
FAQ & Aide
Canada:
| Mode de livraison | Total de la commande | Frais d’expe | Délai de livraison estimé |
| Standard | Jusqu’à 150 $ | CAD$10 | 2 à 6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition |
| Standard | Plus de 150 $ | Gratuit | 2 à 6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition |
| Express | Toutes commandes confondues | CAD$20 | 1 à 3 jours ouvrables à partir de la date d’expédition |
États Unis:
| Mode de livraison | Total de la commande | Frais d’expe | Délai de livraison estimé |
| Standard | Jusqu’à 150 $ | CAD$20 | 4 à 7 jours ouvrables à partir de la date d’expédition |
| Standard | Plus de 150 $ | Gratuit | 4 à 7 jours ouvrables à partir de la date d’expédition |
| Express | Toutes commandes confondues | CAD$30 | 2 à 5 jours ouvrables à partir de la date d’expédition |
Europe et Royaume-Uni:
| Mode de livraison | Total de la commande | Frais d’expe | Délai de livraison estimé |
| Express | Toutes commandes confondues | CAD$45 | 4 à 10 jours ouvrables à partir de la date d’expédition |
Australie, Asie & Autres:
| Mode de livraison | Total de la commande | Frais d’expe | Délai de livraison estimé |
| Express | Toutes commandes confondues | CAD$50 | 4 à 10 jours ouvrables à partir de la date d’expédition |
Note 1: Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, par nos transporteurs. Les délais peuvent varier selon les différentes périodes de l’année (tels, le temps des fêtes, les jours fériés, Vendredi Fou, Cyberlundi, et autres).
Note 2: Nous expédions à travers le monde, et si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à info@laknowltonco.com
Le retour de votre achat doit être fait dans les 14 jours suivant la date de facturation.
Nous ne prenons pas en charge les frais liés aux retours pour des problèmes de taille.
Les retours à l’emplacement du brasseur seront acceptés si la marchandise est dans le même état d’expédition. Pour tout autre problème, contactez la brasserie par courriel.
Si le retour tombe en dehors de cette période et que les conditions précédentes ne sont pas respectées, Joshua Perets se réserve le droit de refuser le retour de la marchandise. Le traitement du retour sera effectué à notre discrétion, et dans ce cas, les articles peuvent être remis à des organisations de bienfaisance locales à titre de dons, ou simplement jeté et non remboursé.
Note: les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables
Knowlton Co. est une entreprise basée à Quebec, par conséquent notre site Web est en dollars canadiens.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et Cartes de débit – Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, Diner’s Club, JCB