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FAQ & Aide

Combien coûte la livraison et quels sont les délais de livraison?

Canada:

Mode de livraison Total de la commande Frais d’expe Délai de livraison estimé
Standard Jusqu’à 150 $ CAD$10 2 à 6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition
Standard Plus de 150 $ Gratuit 2 à 6 jours ouvrables à partir de la date d’expédition
Express Toutes commandes confondues  CAD$20 1 à 3 jours ouvrables à partir de la date d’expédition

 

États Unis: 

Mode de livraison Total de la commande Frais d’expe Délai de livraison estimé
Standard Jusqu’à 150 $ CAD$20 4 à 7 jours ouvrables à partir de la date d’expédition
Standard Plus de 150 $ Gratuit 4 à 7 jours ouvrables à partir de la date d’expédition
Express Toutes commandes confondues CAD$30 2 à 5 jours ouvrables à partir de la date d’expédition

 

Europe et Royaume-Uni: 

Mode de livraison Total de la commande Frais d’expe Délai de livraison estimé
Express Toutes commandes confondues CAD$45 4 à 10 jours ouvrables à partir de la date d’expédition

 

Australie, Asie & Autres: 

Mode de livraison Total de la commande Frais d’expe Délai de livraison estimé
Express Toutes commandes confondues CAD$50 4 à 10 jours ouvrables à partir de la date d’expédition

 

Note 1: Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, par nos transporteurs. Les délais peuvent varier selon les différentes périodes de l’année (tels, le temps des fêtes, les jours fériés, Vendredi Fou, Cyberlundi, et autres).

Note 2: Nous expédions à travers le monde, et si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à info@laknowltonco.com

Quelle est votre politique sur les retours?

Le retour de votre achat doit être fait dans les 14 jours suivant la date de facturation.

Nous ne prenons pas en charge les frais liés aux retours pour des problèmes de taille.

Les retours à l’emplacement du brasseur seront acceptés si la marchandise est dans le même état d’expédition. Pour tout autre problème, contactez la brasserie par courriel.

Si le retour tombe en dehors de cette période et que les conditions précédentes ne sont pas respectées, Joshua Perets se réserve le droit de refuser le retour de la marchandise. Le traitement du retour sera effectué à notre discrétion, et dans ce cas, les articles peuvent être remis à des organisations de bienfaisance locales à titre de dons, ou simplement jeté et non remboursé.

Note: les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables

Quelle est la devise des prix affichés?

Knowlton Co. est une entreprise basée à Quebec, par conséquent notre site Web est en dollars canadiens.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et Cartes de débit – Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, Diner’s Club, JCB

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